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中國是蘋果最強市場,庫克充滿自豪,但我們已被“區(qū)別對待”

2021-08-02

中國作為人口數(shù)量眾多,且消費實力強勁的大國,每個外來品牌都希望再次分下一杯羹,作為全球市值更高的科技巨頭,蘋果公司自然也不例外,近年來蘋果越來越重視中國市場了。

中國是蘋果最強市場,庫克充滿自豪,但我們已被“區(qū)別對待”

蘋果之所以重視中國市場,很大程度上還是得益于現(xiàn)任CEO庫克的努力,其實在喬布斯時代,他們對中國市場的態(tài)度就是“瞧不上”。

所以像iPhone 4、iPad 2這些超火爆的產(chǎn)品,中國大陸都不是首批開賣的市場,蘋果公頭通常都會先滿足歐美等發(fā)達地區(qū)的消費者,然后才會考慮在中國發(fā)售。

不過在庫克掌舵之后,中國市場的地位便開始提升,并且從iPhone 6s開始,中國市場拿下了每一代iPhone的權,自此我們可以和歐美一樣,更先拿到新款產(chǎn)品了。

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而庫克的努力,顯然也得到了應有的回報,中國市場確實沒有讓蘋果失望。近日蘋果就公布了2021年第二季度的財報,這份報告顯示,該季度總營收為814.34億美元,大中華區(qū)營收為147.62億美元。

也就是說,今年第二季度,大中華區(qū)為蘋果貢獻了近千億的營收,同比增長58%,其中iPhone 12的貢獻巨大,成為了一款備受國內消費者喜愛的產(chǎn)品。

在取得如此出色的成績之后,蘋果CEO庫克表達出了喜悅,他表示,中國市場是蘋果最強的市場,并對這份成績充滿了自豪,相信蘋果還會將中國市場的地位進一步提高。

中國是蘋果最強市場,庫克充滿自豪,但我們已被“區(qū)別對待”

不過一方面是單季度貢獻數(shù)千億元的營收,另一方面,我們卻在被蘋果“區(qū)別對待”。

在2020年7月30日發(fā)布的一份通知中,蘋果通知國內授權服務商,不能再直接給顧客更換損壞的AirPods耳機。

此前,當用戶購買的AirPods在保期內損壞之后,蘋果授權服務提供商會直接為用戶更換損壞掉的產(chǎn)品,但現(xiàn)在需要先將AirPods耳機返回到維修中心做進一步篩查。

再就是用戶購買AppleCare+服務后,可以獲得兩年的額外硬件保修和軟件支持服務,并且每12個月還能以低廉的價格,進行兩次意外損壞保修服務。

通常來說,用戶在購買蘋果設備時可以一并購買這項服務,或者是在購買產(chǎn)品后60天內可以選擇補購一份,然而這項政策現(xiàn)在也發(fā)生了變化,線上補購的時間已經(jīng)從60天期限變成了7天,過期之后無法再買。

更為關鍵的是,無論是更換AirPods耳機還是購買AppleCare+服務,這份調整都只是針對中國市場,其它絕大多數(shù)海外市場依然支持60天的線上購買政策,保期內的AirPods也可以直接更換。

從蘋果調整的這個服務政策來看,新修改的條款無疑已經(jīng)縮水了,而且只有中國市場調整了策略,不得不說,蘋果公頭確實是在“區(qū)別對待”中國市場。

當然,蘋果之所以將服務政策調整,很大程度上也是因為不少國人在鉆蘋果的政策漏洞,比如在購買手機后60天內,如果手機意外損壞的話,就可以購買一份AppleCare+服務享受低廉的保修。

對于蘋果來說,這么鉆空子無疑會提升企業(yè)的售后成本,所以調整為線上7天內補購也是能理解的,畢竟線下授權服務商提供的服務是不受限制的。

中國是蘋果最強市場,庫克充滿自豪,但我們已被“區(qū)別對待”

但讓筆者最不解的是,為什么只調整中國的服務政策,這確實會讓人聯(lián)想到蘋果在區(qū)別對待,希望還是能夠一視同仁吧!你覺得蘋果這么做好嗎?歡迎在評論區(qū)留言談談你的看法。


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